Yenilikçi teknolojilerin ve dijitalleşmenin süratle yaygınlaşmasıyla birlikte otomotiv dalının dinamikleri baştan yazılıyor. Kesimin globaldeki kıymetli oyuncuları, üretimde yapay zeka, makine öğrenmesi ve robot teknolojilerinden yararlanıyor. Bunun yanı sıra motorlu taşıt satışlarını da çevrimiçi kanallardan şimdi yapmaya başlarken, yerli üretim motosikletlerini halihazırda 2019’da internetten satışa sunan Kuralkan, fiyat garantili ön sipariş imkanıyla da kullanıcılarının fiyat istikrarı yakalamalarını sağlıyor.
Pandemiden en çok etkilenen dalların başında gelen otomotiv, yenilikçi teknolojilerin ve dijitalleşmenin süratle yaygınlaşmasıyla birlikte dinamiklerini baştan yazıyor. Research and Markets’in yayımladığı araştırma, global araba sanayisinin sürdürülebilirlik trendleri ve tüketicilerin değişen tercih kriterleriyle birlikte üretimden satışa kadar tüm süreçleri yine tanımladığına işaret ediyor. Sanayinin globaldeki kıymetli oyuncuları, üretimde yapay zeka, makine öğrenmesi ve robot teknolojilerinden yararlanırken; motorlu taşıtların satışını da çevrimiçi kanallardan yapmaya başlayarak bayilik modelini terk ediyor. Bajaj ve Yasal markalı motosikletlerini halihazırda 2019’dan bu yana çevrimiçi satarak kesiminde bir prensip imza attığını belirten Kuralkan ise globaldeki gelişmeleri lokal pazara taşımaya devam ediyor.
Çevrimiçi satışlar otomotiv bölümünün yapı taşına dönüşüyor
Dijitalleşmenin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının çevrimiçi kanallara kaymasının otomotiv sanayisine istikamet verdiğini söyleyen Kuralkan Pazarlama Müdürü Ekrem Cet, mevzuyu şu sözlerle kıymetlendirdi: “Otomotivde, motorlu araçlardan yedek modüllere ve satış sonrası hizmetlere kadar tüm satın alma tecrübeleri dijitalleşiyor. Geçtiğimiz günlerde araba bölümünün globaldeki değerli oyuncuları satış stratejilerinde değişiklik yapacaklarını açıkladı. Klasik satış süreçlerinin artık sona erdiğini belirten bu markalar, yüklü olarak dijital satış kanallarını harekete geçireceklerini tabir etti. Araba başta olmak üzere sanayinin yapı taşı haline gelen çevrimiçi alışverişler aslında motosiklet bölümünde bizimle birlikte başlamıştı. Bajaj ve Yasal markalarımızın motosikletlerini 2019’dan bu yana ekuralkan.com adresinden satıyoruz. Sabit fiyat garantili ön siparişi üzere sunduğumuz avantajlarla da müşterilerimizin alışverişlerini konforlu tecrübelere dönüştürüyoruz.”
Müşteriler motosikletleri servis noktalarında teslim alırken denetim edebiliyor
Tüketicilerin, internet sitelerindeki rastgele bir siparişinde, takviye grubunun yönlendirmesiyle birlikte en yakın servis noktalarından birine yönlendirildiğini aktaran Ekrem Cet, dijitaldeki satın alma etaplarını şu sözlerle anlattı: “Örneğin müşterimiz bir motosiklet sipariş etti. Motosiklet şayet stokta mevcutsa 3 iş günü içinde belirlenen servis noktalarından birine kargolanıyor. Grubumuz eseri teslim aldıktan sonra müşterimizle bağlantıya geçiyor ve servis noktasına davet ediyor. Burada gruplarımız eser hakkındaki tüm ayrıntıları paylaşırken, müşterimiz de aracı denetim ediyor. Akabinde eser garanti, fatura, bakım sıklığına dair ilgili tüm dokümanlarla teslim ediliyor. Ayrıyeten tüketiciler kargolarının şimdiki durumunu kargo takip numarası ile izleyebiliyor.”
Çevrimiçi motosiklet satışlarında kur muhafazalı ön sipariş olanağı
İstenilen motosikletin stokta olmaması halinde müşterilerine alternatif satın alma seçeneği sunduklarına dikkat çeken Kuralkan Pazarlama Müdürü Ekrem Cet, “Çevrimiçi satışlarda müşterilerimize ‘sabit fiyat garantili ön sipariş’ imkanı tanıyoruz. Böylelikle müşterilerimizin dalımızda fiyat istikrarı yakalamalarını sağlıyoruz. Tüketiciler sitemiz üzerinden ön sipariş verdiğinde ödemesinin tamamını yapmalarını talep ediyoruz. Bu şartı gerçekleştirdikleri takdirde ise kur ne olursa olsun fiyat garantisi sağlıyoruz. Eserin, ne renk ve fiyatta, hangi tarihte stokta olacağı sistemimizde mevcut. Stoka geldiği takdirde sipariş sürece alınıyor ve teslimi için süreç başlatılıyor. Ayrıyeten müşterilerimiz %25 peşinat ödeyerek 36 ila 60 aya kadar senetli taksit avantajından yararlanabiliyor” tabirlerini kullandı.